400-1809-299當(dāng)許多客戶購(gòu)買(mǎi)不銹鋼管時(shí)，他們只知道自己是要去生產(chǎn)什么產(chǎn)品，但他們不知道什么材料適合不銹鋼管。有時(shí)他們會(huì)被無(wú)良企業(yè)欺騙，花很多錢(qián)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在不銹鋼管采購(gòu)前，水樂(lè)的客服一般都會(huì)跟客戶溝通好，并提出合理的建議供客戶參考，以下幾點(diǎn)就是水樂(lè)客服與客戶對(duì)接時(shí)必須確定的幾個(gè)問(wèn)題。
一、確認(rèn)要什么不銹鋼水管
不銹鋼管有很多種，像水樂(lè)不銹鋼主要供應(yīng)的是不銹鋼焊接管，所以首先要確認(rèn)客戶是不是要焊管，而不是無(wú)縫管、碳管什么的。
二、認(rèn)準(zhǔn)不銹鋼水管廠家
口碑好的廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品自然受信度會(huì)較高，有些消費(fèi)者一般會(huì)認(rèn)定自己信任的不銹鋼水管廠家來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，即使有時(shí)候不能滿足他們的購(gòu)買(mǎi)需求，也希望由自己信任的廠家來(lái)推薦其他廠家，充分的體現(xiàn)了消費(fèi)者的信任。
三、確認(rèn)不銹鋼水管材質(zhì)和規(guī)格
客戶需要的是201、304、316還是316L，外徑和實(shí)際壁厚要求是多少。
三、不銹鋼材料選擇的可靠性
不銹鋼是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的耐腐蝕材料，但不是一個(gè)普通適用的耐腐蝕材料，其耐蝕性有較強(qiáng)的針對(duì)性。不銹鋼水管性能優(yōu)越，但并不代表可以不加選擇的通用。例如，海濱地區(qū)要使用316不銹鋼水管就比較合適，而內(nèi)陸地區(qū)建議使用304不銹鋼水管。
家裝不銹鋼水管壁厚也是材料選擇要考慮的。管壁太厚，不但價(jià)格增加，而且給安裝增加了相當(dāng)?shù)碾y度，進(jìn)而影響連接可靠性;管壁太薄造成水管的切割變形、安裝連接變形、水管焊接厚度不足穿孔等，進(jìn)而形成管道系統(tǒng)的漏水隱患。使用環(huán)境也是考慮不銹鋼水管壁厚的重要因素。選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼水管管件才能保證水管的可靠性。
四、確認(rèn)不銹鋼水管用途與其他要求
客戶需要不銹鋼管的用途是什么，有沒(méi)有其他要求，比如要不要鋼印、要不要定尺切割、要不要拉絲等等。比如一些出口的管子一般會(huì)要求無(wú)鋼印，但是很多客戶一般會(huì)忘了說(shuō)這一點(diǎn)，管子發(fā)了后，不能用退回來(lái)會(huì)造成沒(méi)必要的損失。所以供方問(wèn)清楚客戶的用途，才能提醒客戶，從而更好地服務(wù)客戶。
五、確認(rèn)不銹鋼水管數(shù)量
客戶要多少量，如果是常規(guī)規(guī)格，倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)貨夠不夠，如果定做，大概幾天能給客戶送貨;如果是特殊規(guī)格的管子，量夠不夠定做的要求(特殊管定做對(duì)數(shù)量是有要求的，定做一般需要一卷鋼帶的量，如果客戶要的量太少，那么多出的量只能占庫(kù)存)。
六、不銹鋼水管和管件可靠性衡量
市場(chǎng)環(huán)境給不銹鋼水管的可靠性的衡量出了一個(gè)難題。首先，目前市場(chǎng)還是一個(gè)低信用、低標(biāo)準(zhǔn)、低法律意識(shí)的環(huán)境，對(duì)不銹鋼水管的可靠性衡量極為不利。其次，不銹鋼水管在大陸還是一個(gè)新生事物，對(duì)不銹鋼水管和管件的可靠性認(rèn)知不足，以至于偷工減料的事件時(shí)有發(fā)生。盡管如此，我們還是可以從標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求上對(duì)不銹鋼水管和管件的可靠性進(jìn)行衡量。
通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)衡量不銹鋼水管的可靠性建立國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)衡量不銹鋼水管的可靠性是一個(gè)有效的方法。
通過(guò)工藝要求衡量不銹鋼水管的可靠性。不銹鋼水管和管件卡壓式連接有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)，家裝不銹鋼水管滿足了嵌入式安裝的要求，極大的提高了隱蔽環(huán)境中的可靠性，滿足國(guó)家CECS153：2003《建筑給水薄壁不銹鋼管道工程技術(shù)規(guī)程》的要求。
七、確認(rèn)不銹鋼管的交貨地點(diǎn)
不銹鋼管是重貨對(duì)物流要求高，所以問(wèn)清楚客戶交貨地點(diǎn)，水樂(lè)才能判定能不能自己的班車(chē)送貨，還是需要靠貨運(yùn)，大概物流費(fèi)是多少。
這7個(gè)問(wèn)題問(wèn)好了，才真正情況客戶需要的是什么不銹鋼管，才能確定能服務(wù)好客戶的單子，才會(huì)接下來(lái)服務(wù)好每一個(gè)客戶，這并不是一句口號(hào)，水樂(lè)管道堅(jiān)信要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能和客戶合作愉快。
